Información Legal y Contacto

Especialistas en fajas colombianas originales y fajas postoperatorias de alta calidad para venta al mayoreo y menudeo.

  • WhatsApp oficial: +52 1 656 774 8684
  • Horarios: Lunes–Viernes 10:00am – 17:00 pm hrs (hora local)
    Sábado 10:00am - 2:00 pm
  • Modalidad: Tienda física con cita previa por WhatsApp

Cambios y Devoluciones 30 días

🚫 Política de devolución de dinero: NO realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Solo ofrecemos cambios de mercancía por otra del mismo valor o superior.

Proceso para cambios de mercancía

Para procesar un cambio de mercancía, el producto debe cumplir todos los siguientes requisitos:

  • Plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra
  • Producto limpio y en perfecto estado
  • Sin uso: No debe haber sido probado directamente en la piel
  • Etiquetas originales: Mantener todas las etiquetas de fábrica
  • Empaque original: En su bolsa o empaque inicial
  • Solo en tienda física con cita previa por WhatsApp

NO se aceptan cambios si el producto:

  • Ha sido usado o probado directamente en la piel
  • Ha sido lavado o presenta humedad
  • Está maltratado, dañado o con signos de desgaste
  • Presenta olores, manchas o cualquier alteración
  • No tiene etiquetas originales o están dañadas
  • Productos en liquidación o "oferta final"
⚠️ Importante: Todos los cambios deben realizarse presencialmente en nuestra tienda física con cita previa por WhatsApp. La evaluación del estado del producto es responsabilidad exclusiva del personal de la tienda y su decisión es final.

Garantía contra Defectos 30 días

  • Cubre: Defectos de costuras, cierres o broches al momento de la compra
  • Cubre: Fallas de material evidentes al abrir el empaque
  • No cubre: Desgaste por uso normal o lavado inadecuado
  • No cubre: Daños por mal cuidado, olores o manchas
  • Condición: Producto con etiquetas y empaque original

Cuidado del Producto

Para mantener la calidad y garantía de tu faja, sigue estas indicaciones:

  • Lavar únicamente a mano con agua fría
  • Usar jabón neutro o detergente suave
  • No exprimir, no usar cloro ni blanqueadores
  • Secar a la sombra, nunca en secadora
  • No planchar ni usar calor directo

Uso Responsable

Nuestras fajas son prendas de compresión y soporte, no dispositivos médicos.

  • Para uso postoperatorio, seguir indicaciones del médico tratante
  • Suspender uso inmediato ante dolor, irritación o molestias
  • No usar por períodos prolongados sin supervisión médica
  • El uso adecuado es responsabilidad del comprador

Contacto y Citas

Para cambios, dudas sobre productos o agendar tu visita a la tienda, contáctanos por nuestro canal oficial:

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📱 WhatsApp +52 1 656 774 8684
🕒 Horarios L-V 10:00-19:00 hrs
S 10:00-14:00 hrs
🏪 Modalidad Solo tienda física